Kargo politikası
Kargo Politikası
Siparişleriniz özenle hazırlanır ve takipli kargo ile gönderilir.
Tahmini teslimat süresi 5-8 iş günüdür. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta veya SMS yoluyla sizinle paylaşılır.
Teslimat süresi; kargo yoğunluğu, resmi tatiller, adres bilgileri veya lojistik süreçlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Sipariş verirken adres bilgilerinizi eksiksiz ve doğru girdiğinizden emin olunuz. Hatalı veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarında müşteri destek ekibimiz yardımcı olur.
Kargo süreciyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İade Politikası
Satın aldığınız ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, eksiksiz ve orijinal paketinde olması gerekir.
İade talebi için sipariş numaranızla birlikte müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. İade süreci tarafınıza iletilecek yönlendirmelere göre tamamlanır.
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir. Ürün iade koşullarına uygunsa ödemeniz, satın alma sırasında kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden işleme alınır.
Kullanılmış, hasar görmüş, eksik parçalı veya orijinal ambalajı zarar görmüş ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.
Kargo sürecinde hasarlı ulaşan ürünler için teslimat sonrası en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Hasarlı ürün bildirimlerinde paket ve ürün fotoğrafları talep edilebilir.